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Online-Tickets Feierabends & Fr.-So.

Sie benötigen Onlinetickets ausschließlich für den Feierabend wochentags ab 17.00 Uhr sowie für Freitag 13.00 Uhr bis Sonn- oder Feiertag 20.00 Uhr.

Außerhalb dieser Zeiten können Sie ohne Reservierung vorbeikommen.

Wichtige Info:
Ab dem 18.09. ist samstags und sonntags ein Einlass nur mit vorheriger Online-Buchung möglich.

Geimpfte, Genesene, Getestete – Nachweispflicht

  • Basisstufe: 3 Gs (aktuelle Stufe, Stand: 27.10.2021)
  • Warnstufe: 3 Gs – Getestete: negativer PCR-Test erforderlich, max. 48 Stunden alt und muss bei Zutritt noch gültig sein (negativer Corona-Schnelltest nicht mehr ausreichend --> vermutlich gültig ab 29.10.2021, bitte Infos in der Presse beachten)
  • Alarmstufe: nur noch 2 Gs, Zutritt nur für Geimpfte und Genesene

Ab dem 08.11. führen wir in der Panorama Therme Beuren das 2G-Optionsmodell ein, d. h. vollständig Geimpfte und Genesene erhalten Zutritt sowie Personen, die sich aus medizinischen Gründen nicht impfen lassen können (ärztlicher Nachweis sowie negativer Antigentest oder PCR-Test erforderlich) oder für die es keine Impfempfehlung der Ständigen Impfkommission (STIKO) gibt (negativer Antigentest oder PCR-Test vorzuzeigen).

Zur Verifizierung der Angaben und Nachweise ist ein Ausweis mit Lichtbild oder ein anderes amtliches Dokument mit Foto mitzuführen.

Es gibt ein Test-Zentrum der auxilia GmbH im Foyer der Panorama Therme (kein PCR-Test möglich). Zu den Terminbuchungen kommen Sie hier.

Ausnahmen von der PCR-Testpflicht (Warnstufe) bzw. dem Zutritts- und Teilnahmeverbot (Alarmstufe) und der 2G-Regel sowie die Regelungen für Kinder und Jugendliche finden Sie hier.

Hier gelangen Sie direkt zum Ticket-Shop der Panorama Therme Beuren.

+++

Hinweise zum Ticket-Shop - bitte beachten
In der Auswahl der Zeitfenster können Sie verschiedene Tarife in unterschiedlicher farblicher Markierung wählen – bitte achten Sie darauf, das richtige Ticket auszuwählen.

Das Zeitfenster ist die Einlasszeit, in der Sie die Therme mit oder ohne Sauna besuchen können. Ab Passieren des Eingang-Drehkreuzes startet Ihre Aufenthaltsdauer von 3 Stunden in der Therme bzw. 4 Stunden in der Sauna.

Farben/Ticket-Legende:

  • orange: Thermen-Tickets verfügbar
  • blau: Sauna-Tickets verfügbar
  • grün: Thermen-Tickets ausschließlich für Wertband-Kunden, Eigentümer von 10er-Karten, Wertgutscheinen, Einladungskarten, Gäste mit AlbCard oder Kombi-Tickets (Therme & Freilichtmuseum Beuren)
  • gelb: Sauna-Tickets ausschließlich für Wertband-Kunden, Eigentümer von 10er-Karten, Wertgutscheinen, Einladungskarten, Gäste mit AlbCard oder Kombi-Tickets (Therme & Freilichtmuseum Beuren)
  • grau: Tarif ist ausgebucht - keine Tickets mehr verfügbar

Das gebuchte und bezahlte Online-Ticket mit QR-Code muss in gedruckter Form oder auf dem Handy an der Thermenkasse vorgezeigt werden und wird dann in ein Transponder-Armband umgetauscht.

Vorbuchungszeit:
Sie können Online-Tickets für max. 10 Tage im Voraus buchen bzw. umbuchen.

Einlass:
Wir verfügen nicht über kindgerechte Einrichtungen. Kinder erhalten daher erst ab einem Alter von 6 Jahren Zutritt. Bitte halten Sie hierzu an der Thermenkasse einen Nachweis bereit, aus dem das Alter des Kindes ersichtlich ist (z.B. Kinderausweis, Krankenkassenkarte, Impfpass o.ä.).

Im Alter von 6 bis 16 Jahren ist der Besuch nur in Begleitung eines aufsichtführenden Erwachsenen gestattet.

Tickets für mehrere Personen:
Um ein Online-Ticket kaufen zu können, müssen Sie sich im Ticket-Shop mit Ihrer E-Mail und einem von Ihnen vergebenen Passwort registrieren. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, auf den Sie zur Bestätigung der Registrierung noch klicken müssen.

Im Buchungskalender wählen Sie Ihr gewünschtes Zeitfenster in der richtigen Ticketfarbe aus (Ticketfarben-Legende siehe Text oben oder Bild ganz unten).

Wenn Sie mehrere Tickets für verschiedene Personen buchen möchten, müssen Sie für jedes Ticket den entsprechenden Namen hinterlegen („weitere Person anlegen“) und diesen zur Buchung eines Tickets aktivieren, in dem Sie den „Schieberegler“ nach rechts auf grau/blau betätigen. Dadurch werden weitere Tickets hinzugefügt. Über den Pfeil neben den Tickets lässt sich auswählen, ob für den Ticketbereich „Therme“ ein Normalticket oder ein Ticket für Inhaber von Gutscheinen etc. gebucht werden soll. In der Preis-Übersicht steht dann z. B.: Eintritt Therme 3 Std. Mo.-Fr. 12,00 € und Eintritt Therme 3 Std. Mo.-Fr. Reservierung (= Ticket für Wertgutscheine, Wertbänder, AlbCard etc.). Gleiche Vorgehensweise gilt für Sauna-Tickets. Wenn Sie jedoch Sauna- und Thermen-Tickets für verschiedene Personen gleichzeitig buchen möchten, müssten Sie zwei Bestellvorgänge durchführen.  

Legen Sie anschließend die Tickets in Ihren Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang durch „zahlungspflichtig buchen“ ab.

Wertband-Kunden, Eigentümer von 10er-Karten, Inhaber von Wertgutscheinen, Einladungskarten, Gäste mit AlbCard oder Kombi-Tickets:
--> Ticket-Farbe "grün" oder "gelb" auswählen - siehe Legende!

Wenn Sie einen Wertgutschein (od. Wertband, 10er-Karte o. ä.) haben und damit beispielsweise die Therme 3 Std. besuchen möchten, müssen Sie bei den Online-Tickets ein Zeitfenster der Farbe "Grün" auswählen.

Falls Sie die Sauna ebenfalls mitbenutzen möchten, ist es die Ticket-Farbe „Gelb“.

Durch Aktivieren der „Schieberegler“ (nach rechts auf grau/blau stellen) bei den hinterlegten Namen werden entsprechende Tickets hinzugefügt.  

Legen Sie anschließend die Tickets in Ihren Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang durch „Zahlungspflichtig buchen“ ab.

Bei Wertgutschein-Bezahlung ist an der Thermenkasse eine Bar-Aufzahlung auf den Wertgutschein-Betrag möglich. Sollte der Wertgutschein jedoch einen höheren Betrag haben als der gebuchte Eintritt, so erhalten Sie an der Thermenkasse über den Restbetrag einen neuen Wertgutschein ausgestellt.

Die Aufzahlung von 1,00 € für abgelaufene 10er-Karten (vorhandene Eintrittskarten im Parkticket-Format) erfolgt an der Thermenkasse.

Bei Bezahlung ohne Wertgutschein, Wertband, 10er-Karte oder ähnlichem müssen Sie ein andersfarbiges Ticket (orange für die Therme / oder blau für Therme inkl. Sauna) buchen, welches direkt im Online-Shop zu bezahlen ist.

Nach Vorlage des entsprechenden Nachweises (Gästekarte, Gutscheine etc.) an der Thermenkasse kann die Bade- oder Saunalandschaft besucht werden.

Ohne entsprechenden Nachweis ist die Buchung für die Panorama Therme Beuren nicht gültig. Wertbandkunden erhalten weiterhin die entsprechende Rabattierung und bekommen für den Thermen- und/oder Sauna-Besuch ein Gast-Band ausgehändigt.

Tickets für Schwerbeschädigte mit Begleitperson:
Der Schwerbehinderte muss aktuell den vollen Preis bezahlen, da wir derzeit die Ermäßigung von 1,00 € systembedingt nicht anbieten können. Die Begleitperson erhält in der gleichen Ticketkategorie freien Eintritt.

Nach Registrierung im Ticket-Shop und Anlage der Personen, für die Sie buchen möchten, gehen Sie auf den Buchungskalender, wählen Ihren Besuchstag und Ihr gewünschtes Zeitfenster für die Therme oder Sauna aus.

Wählen Sie beim ersten Ticket für die Person mit Handicap den entsprechenden Namen aus und als Tarif z.B. Eintritt 3 Std. Therme für 12,00 (= Ticketfarbe "orange"). „Aktivieren“ Sie die Person für das zweite Ticket mit dem Schieberegler, klicken Sie auf den Pfeil neben dem Ticket und wählen Sie dann z. B. Eintritt Therme 3 Std. Mo.-Fr. Reservierung aus, um das Ticket für die Begleitperson zu buchen. Anschließend die Tickets in den Warenkorb legen, auf „zahlungspflichtig buchen“ gehen und den Bezahlvorgang fortsetzen.

Bitte bringen Sie die Tickets mit QR-Code in digitaler oder Papierform mit sowie den Schwerbehindertenausweis mit Merkmal „B“.

Zur Bezahlung stehen Ihnen zur Auswahl: PayPal, Sofort Überweisung (Onlinebanking erforderlich) und Kreditkarte. Bitte beachten Sie auch die gesetzlich geltenden Einschränkungen bei den Widerspruchs- und Rückgabemöglichkeiten gem. §312b BGB von Online-Tickets. Ein Einlass nach Ablauf des gebuchten Zeitfensters kann nicht mehr gewährt werden.

Sollten Sie keine der genannten Zahlarten verwenden können, besteht nur noch die Möglichkeit einen Wertgutschein für die Panorama Therme Beuren zu erwerben und diesen als Zahlungsmittel einzusetzen. Wertgutscheine mit beliebigem Wunschbetrag erhalten Sie an der Thermenkasse oder im Gutschein-Shop über unsere Homepage.

Reservierung/Stornierung/Umbuchung:
Eine Reservierung per E-Mail etc. ist nicht möglich. Onlineticket-Reservierungen können wir nicht stornieren, da ein Wiederverkauf u. U. nicht möglich ist. Zudem ist der mit der Rücknahme verbundene Verwaltungsaufwand (z. B. Rückzahlung etc.) extrem hoch.

Sie können und müssen aber das Ticket selbst bis 1 Stunde vor Termin/Beginn des Zeitfensters auf einen anderen Tag umbuchen. Wenn Sie also z. B. das Zeitfenster 12.00-13.00 Uhr gebucht haben, können Sie bis 11.00 Uhr am Gültigkeitstag kostenlos umbuchen. Hierfür müssen Sie sich über Ihre Zugangsdaten im Ticket-Shop anmelden und auf "Meine Bädersuite" gehen. Rechts neben den Tickets gibt es entweder einen schwarzen Button „Termin ändern“ oder Sie müssten ggf. auf den Pfeil nach unten klicken und dort auf Termin ändern gehen.

Bitte beachten Sie: Einzeltickets können systembedingt nicht umgebucht werden. Also z. B. wenn Sie drei Tickets gebucht haben, können Sie nicht ein Ticket umbuchen und die anderen beiden für den gebuchten Tag nutzen. Sie können immer nur die gesamte Bestellung umbuchen.

Wochenend-Tickets können aufgrund des Tarifs aber nur auf einen anderen Tag am Wochenende (Sa./So.) umgebucht werden. Gleiches gilt für gebuchte Tickets wochentags. Bitte beachten Sie dabei, dass Sie dann ausschließlich das neue Online-Ticket benutzen.

Vielleicht haben Sie sonst die Möglichkeit, das Ticket einer anderen Person zu geben. Sollte dies der Fall sein müssten wir den Namen wissen (bitte per E-Mail), damit wir diesen wegen der Registrierungspflicht im System eingeben können.

E-Mail mit Ticket-PDF nicht erhalten:
Wenn Sie sich mit Ihrer hinterlegten E-Mail und Ihrem Passwort im Ticket-Shop anmelden, können Sie dort unter "Meine Bestellungen" Ihre Tickets einsehen und als PDF herunterladen.

Dort wird Ihnen sonst auch angezeigt, wenn keine Bestellung bzw. keine gültigen Tickets vorhanden sind.

(Stand: 25.10.2021)

Legende des Online-Ticket-Shops
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Kontakt Panorama Therme

Panorama Therme Beuren
Am Thermalbad 5
72660 Beuren
07025 910500
07025 9103010
panorama-therme@beuren.de

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